岗位职责：
1、服务管理：严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象；
2、迎送客户：以规范的服务礼仪，热情、文明地对进出网点的客户迎来送往；
3、业务咨询：热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询；
4、调解争议：快速妥善地处理客户提出的投诉意见，对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见；
5、维持秩序：保持整洁的卫生环境，维持良好的大堂秩序及突发事件的紧急处理；
6、自助设备巡查：巡视、检查自助设备使用情况，发现异常时及时报告，确保设备正常使用；
7、产品推介：向客户推荐营销银行业务产品，协助其他岗位人员做好产品介绍工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，可接受实习生，金融、管理、旅游、航空等相关专业优先；
2、年龄：20-30周岁；身高：女160cm及以上，男168cm及以上；
3、性格外向，普通话标准，善于交流，亲和力强，应变能力强，吃苦耐劳，时间观念强。
上班时间：8小时工作制，上五休二